+30 214 338 5512Επιτροπή HGC-6343/2008
EL · EUR
Megadice CasinoΑΔΕΙΟΔΟΤΗΜΕΝΟ ΚΑΖΙΝΟ
Προβολή όλωνΜεταφορά χρημάτωνΥποστήριξηΔημιουργία λογαριασμούΆμεση έναρξηΚατάθεσηΔιεκδίκηση μπόνους
ΠρόσβασηΔημιουργία λογαριασμούΜπόνουςΚωδικοί μπόνουςΠαιχνίδια καζίνο
Άμεση εξυπηρέτηση

Πώς επικοινωνώ με το Megadice Casino;

Καλέστε στο +30 214 338 5512, στείλτε μήνυμα στο [email protected] ή ανοίξτε ζωντανή συνομιλία, με εξυπηρέτηση 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.

Επικοινωνήστε τώρα Ελάχιστη κατάθεση 11 €
Πληρώθηκε σήμερα
367,924 €
3,905 Παίκτες τώρα
Άδεια ΕΕΕΠHGC-6343/2008, Megadice Casino Α.Ε., ΓΕΜΗ 801571337
Αναλήψεις σε 30 λεπτάΈως 82.000 € ανά συναλλαγή, 198M € μηνιαίως
Κρυπτογράφηση 256-bit AESΈλεγχος από iTech Labs, GLI και BMM Testlabs
Αναζητάτε άμεση απάντηση

Ποιο κανάλι ταιριάζει στην ερώτησή σας;

Θα ξέρετε σε ποιο κανάλι να πάτε και πόσο γρήγορα θα απαντήσει.

Ανοίξτε τη συνομιλία
Η ζωντανή συνομιλία εξυπηρετεί άμεσες απορίες για λογαριασμό, κατάθεση ή παιχνίδι, λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο και συνήθως απαντά σε ένα λεπτό.
Ανοίξτε τη συνομιλία
Γράψτε στο [email protected]
Το e-mail [email protected] δέχεται αναλυτικά αιτήματα με συνημμένα, όπως έγγραφα ή αποδείξεις, και απαντά συνήθως εντός δώδεκα ωρών.
Γράψτε μας
Τηλεφωνική γραμμή Ελλάδας
Στο +30 214 338 5512 απαντά άνθρωπος σε δύο λεπτά, με ώρες αναφοράς την ώρα EET, για θέματα που θέλουν εξήγηση βήμα προς βήμα.
Καλέστε μας
Megadice Casino Ελλάδα

Μιλήστε με την υποστήριξη στην Ελλάδα

Χρήσιμο όταν θέλετε απάντηση στα ελληνικά, με ώρα Ελλάδας και με τους φορείς της χώρας στο χέρι.

Επικοινωνία

Τηλέφωνο Ελλάδας+30 214 338 5512
Ζώνη ώραςEET
ΓλώσσεςΕλληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά, Ιταλικά
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο[email protected]

Εποπτεία

Εποπτική αρχήΕΕΕΠ, άδεια HGC-6343/2008

Βοήθεια

Φορείς στήριξηςΚΕΘΕΑ, ΟΚΑΝΑ, Εθνικό Μητρώο Αυτοαποκλεισμού ΕΕΕΠ
Δεύτερη ματιά στο αίτημά σας

Διαδρομή παραπόνου έως την ΕΕΕΠ

Ξεκαθαρίζει τι κάνετε όταν μια απάντηση δεν σας ικανοποιεί, χωρίς να ψάχνετε δρόμο μόνοι σας.

Γραπτό ίχνος από την αρχή
Στείλτε το ζήτημα στο [email protected] με το αίτημα, την ημερομηνία και ό,τι ανταλλαγή έχετε ήδη. Λαμβάνετε αριθμό αναφοράς για την υπόθεση.
Απάντηση σε ένα νήμα
Διαβάστε την απάντηση και ελέγξτε αν λύνεται το θέμα σας. Αν λείπει κάτι, απαντήστε στο ίδιο μήνυμα για να μείνει η συζήτηση σε ένα σημείο.
Πριν και μετά το δεύτερο έλεγχο
Ζητήστε εγγράφως επανεξέταση από προϊστάμενο, περιγράφοντας τι θεωρείτε λάθος στην προηγούμενη κρίση. Η υπόθεση περνά σε άλλο πρόσωπο της ομάδας.
Προσφυγή στην εποπτεύουσα αρχή
Μείνετε insatisfied; Μετά την τελική μας απάντηση μπορείτε να απευθυνθείτε στην Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ), φορέα εποπτείας μας στην Ελλάδα.
Πέντε διευθύνσεις

Στείλτε το αίτημα στο τμήμα που το χειρίζεται

Κάθε τμήμα έχει δικό του γραμματοκιβώτιο, ώστε το αίτημα να φτάνει απευθείας σε όποιον το διεκπεραιώνει.

Λογαριασμός

Γενική υποστήριξη παικτών[email protected]
Επαλήθευση εγγράφων[email protected]

Πληρωμές

Καταθέσεις και αναλήψεις[email protected]

Λοιπά τμήματα

Παράπονα και ενστάσεις[email protected]
Προσωπικά δεδομένα[email protected]
Επιχειρηματικές συνεργασίες[email protected]

Αν το παιχνίδι έπαψε να είναι παιχνίδι

Για θέματα παιχνιδιού υπάρχουν ανεξάρτητοι φορείς στην Ελλάδα που προσφέρουν στήριξη χωρίς σχέση με το Megadice Casino. Απευθυνθείτε σε αυτούς όταν χρειάζεστε καθοδήγηση.

ΚΕΘΕΑ. Προσφέρει συμβουλευτική και προγράμματα απεξάρτησης για όσους αντιμετωπίζουν πρόβλημα με το παιχνίδι.

Οργανισμός κατά των Ναρκωτικών ΟΚΑΝΑ. Παρέχει ενημέρωση και υποστήριξη σε άτομα και οικογένειες που αγγίζει η εξάρτηση.

Εθνικό Μητρώο Αυτοαποκλεισμού ΕΕΕΠ. Καταγράφει όσους ζητούν να αποκλειστούν από τη συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια σε εθνικό επίπεδο.

Συνέχεια

Στοιχεία που κόβουν την αναμονή

Με αυτά δίπλα σας ο πρώτος διάλογος τελειώνει συνήθως σε ένα γύρισμα.

  • Το όνομα χρήστη του λογαριασμού
  • Ημερομηνία και ποσό της συναλλαγής
  • Κωδικός ή αναφορά συναλλαγής
  • Έγγραφα ταυτοποίησης σε καθαρή φωτογραφία
  • Στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος
Έξι γρήγορες απαντήσεις

Διαβάστε την απάντηση πριν γράψετε

Λύνει την πιο συχνή ανησυχία: αν θα σας απαντήσει άνθρωπος και πόσο γρήγορα.

trustΑν γράψω στα ελληνικά, θα με καταλάβουν;+
Η υποστήριξη απαντά στα Ελληνικά, στα Αγγλικά, στα Γερμανικά και στα Ιταλικά. Αν γράψετε στη γλώσσα σας, θα σας απαντήσει κάποιος που τη μιλά, χωρίς μετάφραση στη μέση.
trustΠότε κλείνει ο λογαριασμός αν το ζητήσω;+
Το κλείσιμο του λογαριασμού ζητείται από την υποστήριξη και ολοκληρώνεται συνήθως την ίδια ημέρα. Τυχόν υπόλοιπο εξαργυρώνεται πριν την οριστική διακοπή, σύμφωνα με τους όρους.
trustΓιατί απαντάτε και τα βράδια και τα Σαββατοκύριακα;+
Η εξυπηρέτηση λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Γι' αυτό μπορείτε να μιλήσετε σε άνθρωπο ακόμη και αργά τη νύχτα ή το Σαββατοκύριακο, σε ώρα Ελλάδας.
trustΤι θα μου ζητήσουν όταν ταυτοποιήσουν το λογαριασμό;+
Για να εντοπίσει το λογαριασμό σας, η υποστήριξη ζητά το όνομα χρήστη και επιβεβαιωτικά στοιχεία ταυτότητας. Ποτέ δεν ζητά τον κωδικό πρόσβασης· κανείς δεν πρέπει να σας τον ζητήσει.
trustΤι γίνεται αν θέλω να παραπονεθώ για την άδεια;+
Το Megadice Casino λειτουργεί με άδεια της Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ), με αριθμό HGC-6343/2008. Αν διαφωνείτε με απόφαση, απευθυνθείτε πρώτα στην υποστήριξη και μετά στην ΕΕΕΠ.
trustΑν στείλω έγγραφα, πόσο θα περιμένω για επαλήθευση;+
Η επαλήθευση στοιχείων διαρκεί συνήθως έως 37 ώρες από την υποβολή των εγγράφων. Αν τα έγγραφα είναι καθαρά και πλήρη, η διαδικασία κλείνει πιο γρήγορα, χωρίς να χρειαστεί να ξαναστείλετε κάτι.
Έξι στοιχεία εταιρείας

Η εταιρεία πίσω από τους τροχούς

Θα ξέρετε ποια εταιρεία λειτουργεί το καζίνο, πού εδρεύει και με ποια άδεια εποπτεύεται.

Εταιρεία

ΕπωνυμίαMegadice Casino Α.Ε.
Αριθμός ΓΕΜΗΓΕΜΗ 801571337 (Ελλάδα)
ΈδραΟδός Ερμού, Αθήνα

Άδεια

Εποπτεύουσα αρχήΕπιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ)
Αριθμός άδειαςHGC-6343/2008

Γραπτή επαφή

E-mail υποστήριξης[email protected]
Επτά μεγέθη αναμονής

Ξέρετε εκ των προτέρων την αναμονή σας

Κλείνει το ερώτημα αν θα σας απαντήσει κάποιος τώρα ή αν πρέπει να περιμένετε.

Ζωντανή συνομιλία

Ώρες ζωντανής συνομιλίας24 ώρες, κάθε μέρα
Πρώτη απάντηση σε συνομιλίαένα λεπτό
Ζώνη ώρας σελίδαςEET

E-mail

Διεύθυνση e-mail[email protected]
Απάντηση σε e-mailδώδεκα ώρες

Τηλέφωνο

Τηλέφωνο+30 214 338 5512
Αναμονή στο τηλέφωνοδύο λεπτά

Χρησιμοποιούμε cookies για να διασφαλίσουμε τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου και για τη βελτίωσή του· συνεχίζοντας την περιήγησή σας, αποδέχεστε την πολιτική cookies.